ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

г. Сочи «29» апреля 2026 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Бульботко Валерии Олеговны, ИНН:650119332210, ОГРН: 322237500378659 (далее — Исполнитель), адресованное любому физическому лицу (далее - Заказчик), и содержит все существенные условия по оказанию консультационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайтах: https://mettaspace.ru и https://t.me/ValeriyaMetta_bot
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанными на Сайте Исполнителя.
1.4. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте. Совершая действия по акцепту публичной Оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.5. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://mettaspace.ru и https://t.me/ValeriyaMetta_bot.
1.6. Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, указанный им при регистрации на Сайте Исполнителя.

2. Термины и определения
В Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
2.1. «Исполнитель» - Индивидуальный предприниматель Бульботко Валерия Олеговна, ИНН 650119332210, оказывающий услуги Заказчику на основании настоящего договора. По настоящей Оферте Исполнитель действует от своего имени.
2.2. «Заказчик» - любое физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заинтересованный в получении услуг для себя и/или членов своей семьи и/или любой третьей стороны, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.
2.3. «Сайт» - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото, аудио и видеоматериалов, и иных охраняемых результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации Владельца Сайта, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://mettaspace.ru и https://t.me/ValeriyaMetta_bot, включая все их поддомены. Сайт является Интернет-ресурсом, предназначенным для предоставления Пользователю информационных материалов с целью организации самообучения Пользователя.
2.4. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.5. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и положениями и отсутствие каких-либо возражений в отношении Договора-оферты или отдельных его пунктов. Акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание платных услуг на условиях, изложенных в оферте. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком частичной и полной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящей оферты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта, а также особенностями оказания Услуг Исполнителем. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.6. Обучающий курс, Курс, Эфир, Мастер Класс, Вебинар, Тренинг, Практика — услуга по обучению, в процессе оказания которой Исполнителем предоставляется Заказчику совокупность Обучающих материалов, объединенных единой тематикой и услуг по предоставлению Обратной связи.
2.7. Обучающие материалы — видеоуроки, записи вебинаров, методические материалы, текстовые материалы, аудио материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору.
2.8. Консультация (1 час) — услуга информационно-консультационного характера, в процессе оказания которой Исполнитель предоставляет Заказчику профессиональную поддержку, разбор запроса, рекомендации и обратную связь в формате индивидуальной онлайн-встречи продолжительностью 60 (шестьдесят) минут.
2.9. Сессия (2 часа) — услуга информационно-консультационного характера, в процессе оказания которой Исполнитель предоставляет Заказчику профессиональную поддержку, разбор запроса, рекомендации и обратную связь в формате индивидуальной онлайн-встречи продолжительностью 120 (сто двадцать) минут.

3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг путем предоставления доступа к Обучающим материалам или курсам (далее - Услуги), в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг.
3.3. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по предоставлению доступа к Обучающим материалам или курсам.
3.4. Стоимость и наименование услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке. Информация о стоимости, наименовании и условиях оказания услуг отражается Исполнителем на Сайте.
3.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком.

4. Заверения и гарантии Сторон
4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ Инспекцией Федеральной налоговой службы по г.Сочи Краснодарского края.
4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
4.2.1. имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
4.2.2. достиг возраста 18 лет;

5. Порядок и условия предоставления услуг
5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
5.2. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на Сайте Исполнителя в соответствующих разделах.
5.3. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты до момента начала оказания услуг, указанного на Сайте. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение, информация о котором может быть размещена на Сайте), а также в случаях после дополнительного согласования с Исполнителем.
5.4. При совершении оплаты Заказчиком доступа к Курсу Заказчик подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
5.5. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации на Сайтах соответствующих сведений, либо по email, который сообщает Заказчик при регистрации.
5.6. Доступ к Обучающим материалам может предоставляться Заказчику как одномоментно, так и поэтапно, о чем указывается Исполнителем на Сайте. Порядок и содержание этапов определяется Исполнителем самостоятельно и может быть отражен в расписании, размещенном на Сайте.
5.7. Исполнением обязательства по оказанию услуг в форме обучающего курса, мастер-класса, вебинара, практики и иных групповых форматов считается факт размещения материалов и/или предоставления доступа к ним Заказчику через закрытый Telegram-канал или иную онлайн-платформу, используемую Исполнителем. Услуги считаются оказанными в полном объёме с момента предоставления доступа, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таким доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик ознакомился с материалами, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
5.8. Исполнением обязательства по оказанию услуг в форме консультации (1 час) и сессии (2 часа) считается проведение Исполнителем онлайн-встречи в согласованные с Заказчиком дату и время по предоставленной Исполнителем ссылке. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента окончания заявленного времени встречи, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик предоставленной ссылкой и присутствовал ли он на встрече, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
5.9. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении услуг, оказываемых по настоящему Договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 24 часов по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту. В любом случае, отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
5.10. Отмена или перенос консультации (1 час) или сессии (2 часа) возможны не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени проведения. В противном случае услуга считается оказанной надлежащим образом, и оплаченные денежные средства возврату не подлежат.

6. Порядок расчетов
6.1. Заказчик оплачивает Курс, Обучающие Материалы, Психологическую консультацию или Психологическую сессию в соответствии с условиями настоящего Договора в размере, установленном Исполнителем и зафиксированном на Сайте.
6.2. Заказчик вносит предоплату в размере, установленном на Сайте, или в размере первого платежа по внутренней рассрочке или банковской рассрочке в соответствии с условиями, размещенными на Сайте.
6.3. Расчеты по Договору осуществляются в безналичном порядке путем:
- оплаты на банковскую карту Исполнителя;
- оплаты через платежную систему;
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
6.4. Заказчик согласен, что финансовые документы, предоставленные Заказчику в электронном виде, имеют юридическую силу при отсутствии оригинала.
6.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счет Исполнителя.
6.6. При оплате услуг на Сайте, через платежную систему или на основании полученного на электронную почту уведомления, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
6.7. При наличии у Исполнителя банка-партнера Заказчик вправе оплатить Курс или Материалы, предоставляемый Исполнителем, в кредит от банка-партнера Исполнителя. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером Заказчику кредита, а также за отказ банка-партнера в предоставлении кредита. В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или Брокером. При этом Исполнитель не несет ответственности за действия кредитных организаций/брокеров. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по указанной цене, за вычетом банковской комиссии. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком по выбранному тарифу со скидкой в размере банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии.

7. Обязанности Сторон
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Договором-Офертой, в указанные в нём сроки.
7.1.2. Самостоятельно и своевременно знакомится с информацией по Курсу до момента подачи заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Оферты при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты.
7.1.3. При регистрации заполнить необходимые обязательные поля и указать в них достоверную информацию.
7.1.4. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя.
7.1.5. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу: valeriyametta@gmail.com при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
7.1.6. С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации электронную почту, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
7.1.7. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (очно, онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме курса;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе образовательные и информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. В случае обнаружения Исполнителем факта использования образовательных материалов Заказчика третьими лицами Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченному Курсу без возврата денежных средств;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу сторонних ресурсов, своих услуг или услуг третьих лиц.
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Организовать и обеспечить оказание Услуг, указанных на Сайте.
7.2.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
7.2.3. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
7.2.4. При любых изменениях программы Курса или Обучающего материала уведомить Заказчика по электронной почте, указанной Заказчиком при регистрации.

8. Права Сторон
8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
8.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
8.1.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
8.1.4. Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию Услуг или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг по своему выбору (при отсутствии предварительного согласования о перенесении даты начала оказания Услуг):
- определить совместно с Исполнителем новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг;
- расторгнуть Договор.
8.2. Заказчик не вправе:
8.2.1. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
8.2.2. Предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
8.2.3. Создавать производные и аналогичные обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.
8.3. Исполнитель вправе:
8.3.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
8.3.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
8.3.3. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
8.3.4. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
8.3.5. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время без объяснения причин, с предварительным уведомлением, или без такового.
8.3.6. Вынести Заказчику предупреждение о прекращении действий, нарушающих условия настоящей Оферты, и прекратить Оферту в случае продолжения Заказчиком таких действий.
8.3.7. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной услуге в установленные сроки, а также прекратить доступ Заказчика к материалам и услугам в случае невнесения Заказчиком очередного платежа (при выборе Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в рассрочку).
8.3.8. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в главе 13 настоящего Договора, Исполнитель имеет право:
- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке без возврата денежных средств Заказчику;
- на взыскание с Заказчика штрафа в размере 200 000 (двести тысяч) рублей.
8.3.9. В любое время по своему усмотрению изменять темы отдельных Курсов, менять содержание, количество, наименование и вид материалов, входящих в его состав без ухудшения качества Курсов. Информация о таких изменениях публикуется на Сайте.

9. Ответственность Сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
9.3. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленной Образовательной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9.4. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате: сбоев в работе Сайта и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении; отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений; установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Договора; других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей Интернета и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Договора; других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей̆ ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования; использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты услуг по Договору.
9.5. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в установленные сроки, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
9.6. Заказчик несет ответственность за соблюдение им требований законодательства об авторских правах и об интеллектуальной собственности.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за результат использования, полезность или последствия оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.

10. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты
10.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
10.4. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. Правил, перечисленных в п.7.1.7. настоящей Оферты.
10.4. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и требовать возврата стоимости Услуг после начала их оказания.
10.5. Заказчик вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке при условии невыполнения Исполнителем обязательств, указанных в п.7.2. настоящей Оферты.
10.6. В случае если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.

11. Условия и порядок возврата денежных средств
11.1. Полный возврат денежных средств Заказчику за вычетом фактических затрат Исполнителя (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику) осуществляется Исполнителем при условии невыполнения Исполнителем обязательств, указанных в п.7.2. настоящей Оферты.
11.2. Заказчику необходимо отправить заявление о расторжении договора и возврате денежных средств Заявление направляется Заказчиком на электронный адрес valeria.idyll@gmail.com. Срок рассмотрения заявления на возврат составляет 30 (тридцать) рабочих дней со дня, следующего за днем подачи письменного заявления на возврат.
11.3. В случае нарушения Заказчиком акцептованных условий публичной оферты и его условий денежные средства Исполнителем не возвращаются и идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки Заказчика за нарушение условий Договора.
11.4. В случае удовлетворения требования Заказчика о возврате, денежные средства за вычетом фактических расходов Исполнителя в соответствии с расчетом возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, все реквизиты указанного счета необходимо указать в заявлении, в порядке, установленном в п. 11.2. Договора.
11.5. Исполнитель не несет ответственность за задержку перевода денежных средств после списания денежных средств со счета Исполнителя при правильности реквизитов платежа Заказчика. В случае задержки перевода денежных средств Заказчику следует обратиться в свою банковскую/кредитную/платежную организацию для уточнения деталей перевода.
11.6. В случае получения заявления о возврате денежных средств от Заказчика, в соответствии с п. 11.1. настоящего Договора, доступ к закрытой части сайта с информационно-консультационными материалами и видеоматериалами, к закрытому каналу и чатам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты получения Исполнителем заявления.

12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
12.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

13. Интеллектуальная собственность
13.1. Сайт, а также иные онлайн-ресурсы, используемые Исполнителем для предоставления услуг (включая закрытые группы и каналы в мессенджерах, например Telegram, и иные платформы), и их содержимое (аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки/знаки обслуживания, логотипы), являются объектами права интеллектуальной собственности Исполнителя. Все исключительные имущественные авторские права на указанные материалы принадлежат Исполнителю. Использование их Пользователями возможно строго в рамках настоящего Соглашения и законодательства РФ о правах интеллектуальной собственности.
13.2. Пользователь соглашается не воспроизводить, не повторять, не копировать какие-либо части Сайта, закрытых групп, каналов и иных онлайн-площадок (включая части и компоненты курсов, логотипов и товарных знаков/знаков обслуживания, а также названия обучающих программ), кроме случаев, когда такое разрешение дано Пользователю Исполнителем.
13.3. Пользователь соглашается не создавать производные и аналогичные обучающие курсы, не распространять, не передавать третьим лицам и не использовать иным образом частично или полностью материалы и содержание Сайта, закрытых групп, каналов и иных платформ, а также обучающие материалы, полученные от Исполнителя.

14. Обработка персональных данных заказчика
14.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
14.2. При оплате услуг или оформлении заявки Заказчик предоставляет Исполнителю следующие данные: фамилию, имя, адрес электронной почты, контактный номер телефона. Дополнительно могут предоставляться иные данные (например, аккаунт в мессенджере для связи), необходимые для исполнения обязательств по договору.
14.3. Предоставляя персональные данные, Заказчик выражает согласие на их обработку Исполнителем, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование и удаление, исключительно в целях:

• исполнения обязательств по настоящей публичной оферте;
• связи с Заказчиком в рамках оказания услуг;
• направления информационных и сервисных сообщений;
• рассылки рекламных материалов (с правом отказа от них в любое время).

14.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies» и сервисы аналитики. Cookies не содержат конфиденциальной информации и применяются для улучшения качества предоставляемых услуг и оптимизации рекламных сообщений.
14.5. Исполнитель не несёт ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком в общедоступной форме (например, в комментариях в группах или чатах).
14.6. Запись онлайн консультаций и сессий может вестись только по предварительному согласованию с Заказчиком и используется исключительно в целях оказания услуг.

15. Реквизиты Исполнителя и контактная информация

Индивидуальный предприниматель Бульботко Валерия Олеговна
ИНН: 650119332210,
ОГРН: 322237500378659,
Юридический адрес: 354068, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Чехова, д. 58, кв. 19.
Расчетный счет: 40802810500003862560
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974
e-mail: valeriyametta@gmail.com